Q1：可投保年龄范围是多少？

30-17周岁，常住境内、能正常生活的未成年人。

Q2：门诊赔付比例是多少？

门急诊前5次：公立特需、国际部80%赔付，其他100%赔付；5次之后：50%赔付。购买升级包后，门诊就诊无次数限制。

Q3：体检和疫苗福利有保额限制吗？

体检保额1500元，疫苗及接种费用全额赔付。

Q4：牙科就诊有无医院限制？

无限制，合作私立医疗机构全面开放。

Q5：外籍小孩子可否购买，有常驻时间要求吗？

外籍小孩可以购买，常驻时间不少于6个月（含6个月）。但请注意，我们的保险责任仅限中国大陆境内。

Q6：线下理赔公众号里，低于多少金额可以直接公众号提交？

仅接受公立医院的事后理赔。低于3000元可以直接公众号提交。

Q7：送药服务的内容是什么？

客户提供有效处方，经中间带健管团队审核符合保险责任，提供送药上门服务，保险期间内不限次数，产生费用扣减门诊保额（支持两次免费送药）。如果在私立医疗产生需客户自费的、在保障范围内的用药，建议客户直接凭处方从我们公众号上申请线上送药服务。

Q8：先天性疾病可以赔付吗？

无法赔付，包括但不限于先天性髋关节发育不良、先天性心脏病，卵圆孔未闭，房间隔缺损，室间隔缺损，动脉导管未闭、先天性腹股沟疝、先天性倒睫，睑内翻。

Q9：新燕宝到期后，可以续保至其他中间带个人产品吗？

新燕宝所有计划续保，计划降级不需要重新核保，升级需要重新核保。被保人成年不满足本产品投保条件后，也可免核保转标准个人产品；续保时未满18周岁转投其他中间带产品需和成人一起购买，且不需要重新核保。